Kunci sukses dalam bisnis, khususnya bisnis online adalah memahami perilaku konsumen. Perilaku ini mengacu pada pemilihan produk, tingkat urgensi konsumsi barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan mereka dan bagaimana cara mendapatkannya. Ada berbagai proses yang terlibat dalam perilaku konsumen. Awalnya, konsumen mencoba menemukan produk apa yang ingin mereka konsumsi, kemudian memilih hanya produk yang menjanjikan …